شروط الخدمة

قبول الشروط

بالوصول إلى Nuva أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُحظر عليك استخدام هذه المنصة أو الوصول إليها.

خدماتنا

توفر Nuva منصة CRM عقارية شاملة تشمل:

• أدوات إدارة علاقات العملاء
• جولات الواقع الافتراضي و360 درجة للعقارات
• إمكانيات مشاركة العقارات الآمنة
• ميزات التحليلات والتقارير

حسابات المستخدمين

عند إنشاء حساب معنا، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على دقة معلومات حسابك
• حماية كلمة المرور وبيانات الاعتماد الخاصة بك
• جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك

محتوى المستخدم

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تقوم بتحميله على منصتنا. بتحميل المحتوى، فإنك تمنحنا ترخيصًا لاستخدامه لتقديم خدماتنا:

• أنت تملك كل المحتوى الذي تقوم بإنشائه وتحميله
• أنت تمنحنا ترخيصًا لعرض وتوزيع المحتوى الخاص بك داخل منصتنا
• لا يجوز لك تحميل محتوى غير قانوني أو ضار أو منتهك

شروط الدفع

يتم فوترة رسوم الاشتراك وفقًا للخطة التي اخترتها:

• تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي الدفع لدينا
• تخضع المبالغ المستردة لسياسة الاسترداد الخاصة بنا
• قد نغير الأسعار مع إشعار مسبق بـ 30 يومًا

الاشتراكات والفوترة

تقدم Nuva خطط اشتراك بالشروط التالية:

• يتم فوترة الاشتراكات شهريًا أو سنويًا وفقًا للخطة المختارة
• يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية فترة الفوترة
• تتم المدفوعات بالبطاقة عبر Stripe، معالج الدفع الآمن لدينا
• قد نغير أسعار الاشتراك مع إشعار مسبق بـ 30 يومًا
• يمكنك ترقية خطتك في أي وقت؛ تسري الخطة الجديدة فورًا
• يمكنك تخفيض خطتك في نهاية فترة الفوترة الحالية
• إذا فشلت عملية دفع التجديد، تعيد Stripe المحاولة تلقائياً لعدة أيام؛ ويُعلَّق الوصول إذا فشلت جميع المحاولات
• يتم الحفاظ على بياناتك أثناء التعليق؛ ما عليك سوى إعادة الاشتراك لاستعادة الوصول
• يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة؛ يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا يوجد استرداد للفترات الجزئية

الإنهاء

قد نقوم بإنهاء أو تعليق حسابك فورًا، دون إشعار مسبق، للسلوك الذي نعتقد أنه ينتهك هذه الشروط أو يضر بالمستخدمين الآخرين أو بنا أو بأطراف ثالثة.

تحديد المسؤولية

لن تكون Nuva مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناتجة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة.

حل النزاعات

يتم حل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط من خلال التحكيم الملزم وفقًا للقوانين المعمول بها.

التغييرات في الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقدم إشعارًا بالتغييرات الهامة من خلال منصتنا أو عبر البريد الإلكتروني.

معلومات الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا من خلال صفحة الدعم أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].